{"id":26467,"date":"2020-08-19T09:22:56","date_gmt":"2020-08-19T07:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-www.jonnyfresh.com\/agb\/"},"modified":"2024-07-10T09:48:06","modified_gmt":"2024-07-10T07:48:06","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging-www.jonnyfresh.com\/at\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen \u2013
\nLiefergebiet Deutschland<\/h1>\n

(Fassung vom 08.02.2023)
\nIm Anschluss an die AGB\u2019s Deutschland findest du die AGB\u2019s f\u00fcr \u00d6sterreich.<\/p>\n

Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen k\u00f6nnen heruntergeladen,
\nausgedruckt oder gespeichert werden.<\/a><\/p>\n<\/div>

\n

1. Geltungsbereich<\/strong><\/p>\n

1.1<\/strong> Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen der Jonny Fresh GmbH (im Folgenden: Jonny Fresh) und dem Kunden. Ma\u00dfgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.<\/p>\n

1.2<\/strong> Die AGB k\u00f6nnen vom Kunden heruntergeladen, ausgedruckt oder gespeichert werden.<\/p>\n

2. Leistungsbeschreibung<\/strong><\/p>\n

2.1<\/strong> Jonny Fresh bietet \u00fcber seine Website, App und telefonisch Textilreinigungs- und W\u00e4schereileistungen sowie verwandte Dienstleistungen an. Nach Vertragsschluss werden die Textilien von Jonny Fresh abgeholt und nach durchgef\u00fchrter Reinigung wieder an den Kunden ausgeliefert. Abholungs- und Auslieferungsadressen kann der Kunde bei der Bestellung innerhalb des Vertriebsgebietes frei bestimmen. Abholungs- und Auslieferungsort m\u00fcssen im gleichen regionalen Vertriebsgebiet liegen.<\/p>\n

Den Tag der Abholung und Auslieferung kann der Kunde w\u00e4hlen, wobei zwischen Abholung und Auslieferung die im Bestellformular angezeigte Bearbeitungszeit zu beachten ist. Diese betr\u00e4gt in der Regel mindestens 2 Werktage. Die jeweiligen Abholungs- und Auslieferzeitr\u00e4ume werden dem Kunden angezeigt. Sind an einem Tag mehrere Abholungs- und Auslieferungszeitr\u00e4ume verf\u00fcgbar, so kann der Kunde bei der Bestellung zwischen diesen w\u00e4hlen. Bei einer telefonischen Bestellung werden die beschriebenen Serviceoptionen durch den Mitarbeiter von Jonny Fresh abgefragt und durch den Kunden best\u00e4tigt.<\/p>\n

2.2<\/strong> Jonny Fresh ist berechtigt, bei allen Leistungshandlungen, insbesondere bei Abholung, Reinigung und Auslieferung sich ganz oder teilweise der Dienste Dritter zu bedienen.<\/p>\n

2.3<\/strong> Die Leistungen von Jonny Fresh stehen nur innerhalb des Vertriebsgebietes zur Verf\u00fcgung, dessen aktuelle Ausdehnung auf der Webseite staging-www.jonnyfresh.com durch Eingabe der gew\u00fcnschten Postleitzahl beschrieben ist.<\/p>\n

3. Nutzung der Webseite staging-www.jonnyfresh.com bzw. App<\/strong><\/p>\n

3.1<\/strong> F\u00fcr die Erteilung eines Reinigungsauftrages \u00fcber die App muss der Kunde zun\u00e4chst ein Benutzerkonto einrichten.<\/p>\n

3.2<\/strong> Die Nutzung von staging-www.jonnyfresh.com zur Erteilung von Reinigungsauftr\u00e4gen setzt ebenfalls ein Benutzerkonto voraus.<\/p>\n

3.3<\/strong> Durch das Anlegen eines Benutzerkontos entsteht zwischen Jonny Fresh und dem Kunden ein Nutzungsvertrag, auf den erg\u00e4nzende Bestimmungen (Ziff. 4 dieser AGB) anwendbar sind. F\u00fcr angemeldete Kunden speichert Jonny Fresh Abhol-, Liefer- und Rechnungsadressen. Zum Thema Datenschutz weisen wir auf die gesondert gefassten Datenschutzregelungen hin.<\/p>\n

3.4<\/strong> Einen Anspruch auf Nutzung, technische Verf\u00fcgbarkeit und Weiterentwicklung von staging-www.jonnyfresh.com sowie der App besteht nicht. Bereits best\u00e4tigte Bestellungen bleiben davon unber\u00fchrt.<\/p>\n

4. Besondere Regelungen f\u00fcr registrierte Kunden<\/strong><\/p>\n

4.1<\/strong> Die bei der Registrierung abgefragten Daten sind zur Vertragsdurchf\u00fchrung zwingend erforderlich und sind vollst\u00e4ndig und korrekt anzugeben. Die Angabe von K\u00fcnstlernamen, Pseudonymen oder sonstigen Phantasiebezeichnungen ist nicht gestattet. Die Anmeldung mit fremden oder anderen unzutreffenden Angaben ist untersagt. Jonny Fresh wird im Falle der Registrierung \u00fcber die Website staging-www.jonnyfresh.com, die bei der Registrierung \u00fcbermittelten Daten unverz\u00fcglich per E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse best\u00e4tigen. Die Registrierung erfolgt ohne ein Double Opt-In Verfahren.<\/p>\n

4.2<\/strong> Nach erfolgreicher Registrierung hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die Webseite staging-www.jonnyfresh.com oder die App \u00fcber den Login-Bereich zu nutzen. Hierzu sind die bei der Registrierung gew\u00e4hlte E-Mailadresse und das vom Kunden bestimmte Passwort einzugeben.<\/p>\n

4.3<\/strong> Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrages besteht nicht. Jonny Fresh kann eine Registrierung ohne Angabe von Gr\u00fcnden ablehnen. In diesem Fall wird Jonny Fresh die durch den Kunden mit dem Registrierungsformular \u00fcbermittelten Daten unverz\u00fcglich l\u00f6schen.<\/p>\n

4.4<\/strong> Das bei der Registrierung gew\u00e4hlte Passwort ist vertraulich zu behandeln und darf Dritten nicht mitgeteilt werden. Der Kunde ist weiter verpflichtet, sp\u00e4tere \u00c4nderungen bei seinen Zugangsdaten (insbesondere bei seiner E-Mail-Adresse) umgehend in den Einstellungen seines Accounts zu korrigieren.<\/p>\n

4.5<\/strong> Der Kunde ist nicht berechtigt, mehr als ein Kundenkonto gleichzeitig zu f\u00fchren. Jonny Fresh beh\u00e4lt es sich vor, Mehrfachanmeldungen zu l\u00f6schen und Kunden von allen weiteren Diensten auszuschlie\u00dfen..<\/p>\n

4.6<\/strong> Der Kunde kann den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Angabe von Gr\u00fcnden und ohne Einhaltung irgendwelcher Fristen durch Abmeldung k\u00fcndigen. Zur Abmeldung gen\u00fcgt es, von dem E-Mailkonto, dass zur Anmeldung verwendet wurde, eine E-Mail an support@jonnyfresh.com mit dem Betreff \u201eKonto l\u00f6schen\u201c zu schicken. Auch Jonny Fresh kann den Nutzungsvertrag jederzeit und ohne Frist k\u00fcndigen. Das Recht zur K\u00fcndigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unber\u00fchrt. Mit der erfolgreichen Abmeldung eines Kunden, wird der Account des Kunden dauerhaft gel\u00f6scht. Vorhandene Guthaben werden dem Kunden innerhalb von 14 Tagen auf ein vom Kunden zu benennendes Konto erstattet.<\/p>\n

5. Bestellvorgang und Zahlung<\/strong><\/p>\n

5.1<\/strong> \u00dcber die Website staging-www.jonnyfresh.com<\/a> kann der Kunde Textilreinigungsauftr\u00e4ge vergeben.<\/p>\n

5.2<\/strong> Vorsch\u00e4den, starke Abnutzungen und nat\u00fcrlicher Verschlei\u00df k\u00f6nnen bei der Reinigung zu Sch\u00e4den an der Kleidung f\u00fchren. Der Kunde hat Jonny Fresh bei der Bestellung auf alle Umst\u00e4nde und Besonderheiten hinzuweisen, die bei der Reinigung beachtenswert sind. Dazu z\u00e4hlen vor allem solche Umst\u00e4nde und Besonderheiten, die den Reinigungserfolg beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten oder eine Besch\u00e4digung des Reinigungsgutes, anderer Reinigungsg\u00fcter oder der bei der Reinigung verwendeten Ausr\u00fcstung m\u00f6glich erscheinen lassen. Insbesondere soll der Kunde auf Vorsch\u00e4den, Schmutz, Flecken und besondere Materialbeschaffenheit aufmerksam machen. Der Kunde hat auch \u00fcber den Wert des Kleidungsst\u00fcckes zu informieren, sofern dieser EUR 500,00 \u00fcbersteigt<\/strong>. Die entsprechenden Angaben sind im Bestellformular in das daf\u00fcr vorgesehene Feld einzutragen.<\/p>\n

5.3<\/strong> Alle Preisangaben auf staging-www.jonnyfresh.com bzw. in der App sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer in der gesetzlichen H\u00f6he sowie sonstige Preisbestandteile. Versandkosten k\u00f6nnen anfallen. Die H\u00f6he des jeweiligen Bestellwertes, ab dem der Auftrag Versandkostenfrei ausgef\u00fchrt wird, ist vom jeweiligen Vertriebsgebiet abh\u00e4ngig und wird bei der Bestellung angezeigt. F\u00fcr Auftr\u00e4ge unterhalb des f\u00fcr eine versandkostenfreie Ausf\u00fchrung erforderlichen Bestellwertes, k\u00f6nnen Versand- und Liefergeb\u00fchren anfallen, deren H\u00f6he sich nach dem jeweiligen Vertriebsgebiet richtet, in dem der Kunde seine Bestellung aufgibt. Abh\u00e4ngig vom Vertriebsgebiet kann zudem ein Mindestauftragswert bestehen. Mindestauftragswert und eventuell anfallende Versand- und Liefergeb\u00fchren werden dem Kunden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt.<\/p>\n

5.4<\/strong> Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit im Bestellvorgang einen Express Checkout auszuw\u00e4hlen. In diesem Fall bestellt der Kunde eine Abholung und Lieferung ohne Auswahl der zu reinigenden Produktkategorien. Die Preissetzung erfolgt sobald im Wareneingang durch Jonny Fresh die zu reinigenden Artikel gez\u00e4hlt und der auf der Website staging-www.jonnyfresh.com ersichtlichen Produktpreisliste zugeordnet wurden.<\/p>\n

5.5<\/strong> Sofern dem Kunden bei der Bestellung verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, wie z.B. Zahlung auf Rechnung, Monatsrechnung, SEPA-Lastschriftmandat, PayPal oder Kreditkartenzahlung, so kann der Kunde zwischen diesen w\u00e4hlen. Ein Anspruch auf die Verf\u00fcgbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden besteht nicht.<\/p>\n

5.6<\/strong> Jonny Fresh speichert die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung und Erf\u00fcllung des Vertrages erforderlichen Vertragsdaten und stellt sie dem Kunden zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

5.7<\/strong> Bei der Bezahlung mit Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal oder ApplePay autorisiert der Kunde Jonny Fresh zu einer Abbuchung nach der Lieferung. Diese kann nachtr\u00e4gliche Anpassungen des bei Bestellung ausgewiesenen, voraussichtlichen Rechnungsbetrags ber\u00fccksichtigen, sofern die bestellte von der tats\u00e4chlichen Warenkorbgr\u00f6\u00dfe abweicht.<\/p>\n

6. Vertragsschluss bei Textilreinigung<\/strong><\/p>\n

6.1<\/strong> Die Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop bzw. in der App stellen kein rechtlich bindendes Angebot i.S.v. \u00a7 145 ff. BGB, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons \u201ekostenpflichtig bestellen\u201c gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Best\u00e4tigung des Eingangs des Angebotes folgt unmittelbar nach dem Absenden des Angebotes und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Jonny Fresh kann das Angebot des Kunden stillschweigend, durch Versand einer Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail oder durch Best\u00e4tigung des Abholtermins innerhalb von 24 Stunden vor Abholtermin annehmen.<\/p>\n

6.2<\/strong> Abweichend von Ziffer 6.1 kommen Vertr\u00e4ge mit Unternehmern auch durch die Abholung des Reinigungsgutes, des Transportbeh\u00e4lters mit dem Reinigungsgut oder durch sonstige
\nEntgegennahme des Reinigungsgutes durch Jonny Fresh zustande. Sofern die Anzahl und Art des Reinigungsgutes bei \u00dcbergabe vom Kunden nicht oder nicht vollst\u00e4ndig deklariert wurde, erfolgt die Feststellung durch die Warenschau vor der Reinigung. Der Reinigungsvertrag kommt in diesem Fall, sofern das Reinigungsgut von Jonny Fresh zur Reinigung angenommen wird, u\u0308ber die durch Warenschau ermittelten Textilien zustande. Die Entgegennahme des Reinigungsgutes beim Kunden stellt noch
\nkeine Warenschau dar. Die Warenschau (Z\u00e4hlung und Pru\u0308fung des Reinigungsgutes) findet vor der Reinigung statt. Es wird vermutet, dass der Kunde das durch die Warenschau festgestellte Reinigungsgut (insbesondere im Hinblick auf Anzahl und Zustand) an Jonny Fresh u\u0308bergeben hat. Dies gilt nicht, sofern der Kunde nachweist, dass Jonny Fresh bei Abholung abweichendes Reinigungsgut (z.B. Mehr- oder Mindermengen, Zustand der Textilien etc.) u\u0308bergeben wurde.<\/p>\n

6.3<\/strong> Sollte Jonny Fresh das Angebot des Kunden nicht annehmen, dann wird der Kunde hier\u00fcber informiert. Bereits erbrachte Leistungen des Kunden werden diesem unverz\u00fcglich erstattet.<\/p>\n

6.4<\/strong> Ma\u00dfgeblich f\u00fcr den Vertrag zwischen Jonny Fresh und dem Kunden sind die bei der Abholung (Ziffer 7) tats\u00e4chlich vom Kunden \u00fcbergebene Reinigungsgut. Stimmt das \u00fcbergebene Reinigungsgut nicht mit der Bestellung \u00fcberein, weil mehr oder weniger Textilen abgegeben oder Textilien falsch deklariert wurden, so ist Jonny Fresh berechtigt, den Warenkorb entsprechend der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisliste anzupassen. Jonny Fresh ist ferner berechtigt, die Reinigung von nicht oder falsch deklarierten Textilien abzulehnen. \u00dcber die \u00c4nderung des Warenkorbes oder die Ablehnung der Reinigung von nicht oder falsch deklariertem Reinigungsgut informiert Jonny Fresh den Kunden unverz\u00fcglich.<\/p>\n

6.5<\/strong> Neben der Reinigung selbst, ist auch die Abholung und Auslieferung Bestandteil des Vertrages. Die Zeitfenster f\u00fcr Abholungs- und Auslieferzeiten werden dem Kunden vor der Bestellung angezeigt und mit der Bestellung vom Kunden akzeptiert.<\/p>\n

6.6<\/strong> Die zeitliche Durchf\u00fchrung von Abholung und Auslieferung kann sich durch h\u00f6here Gewalt in angemessenem Umfang verschieben. Der h\u00f6heren Gewalt stehen Ereignisse wie Streik, Aussperrung, beh\u00f6rdliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengp\u00e4sse, Betriebsbehinderungen und Maschinensch\u00e4den sowie alle sonstigen Behinderungen, die nicht schuldhaft von Jonny Fresh herbeigef\u00fchrt worden sind, gleich. Jonny Fresh wird den Kunden \u00fcber die voraussichtliche Dauer des Leistungshindernisses informieren. Betr\u00e4gt die voraussichtliche Dauer des Leistungshindernisses mehr als eine Woche, so ist der Kunde zum R\u00fccktritt berechtigt. Weitergehende Anspr\u00fcche, insbesondere solche auf Schadensersatz, bestehen nicht.<\/p>\n

7. Abholung und Annahme zur Reinigung<\/strong><\/p>\n

7.1<\/strong> Jonny Fresh holt das Reinigungsgut beim Kunden innerhalb des in der Auftragsbest\u00e4tigung best\u00e4tigten Zeitfensters ab. Das best\u00e4tigte Zeitfenster stellt einen Richtwert dar. Zumutbare Abweichungen hat der Kunde hinzunehmen.<\/p>\n

7.2<\/strong> Sollte der Kunde den Abholtermin nicht wahrnehmen k\u00f6nnen, so hat er dies sp\u00e4testens 24 Stunden vor Beginn des Abholungszeitraumes Jonny Fresh unter der Telefonnummer 030 536 034 570, erreichbar gem\u00e4\u00df der auf der Website staging-www.jonnyfresh.com ausgewiesenen Service-Zeiten, anzuzeigen und einen neuen Termin zu vereinbaren. Alternativ kann der Kunde bis zu 12 Stunden vor Abholung, bzw. Lieferung im Kundenkonto (App, Website) einen neuen Termin festlegen. Wurde eine Verlegung des Termins nicht vereinbart und wird der Kunde bei Abholung nicht angetroffen, so ist Jonny Fresh berechtigt, f\u00fcr den vergeblichen Aufwand und erforderliche Umbuchungen Aufwendungsersatz in H\u00f6he von EUR 5,00 zu verlangen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, den Nachweis daf\u00fcr zu erbringen, dass Jonny Fresh \u00fcberhaupt kein Schaden oder ein Schaden in niedrigerer H\u00f6he entstanden ist.<\/p>\n

7.3<\/strong> Kunden mit hinterlegter E-Mailadresse werden per E-Mail informiert, sofern die in der Bestellung angegebene Menge der zu reinigenden Textilien und \/ oder die Produktkategorien von der finalen Wareneingangskontrolle abweichen. Grunds\u00e4tzlich werden alle Artikel, die in der Wareneingangskontrolle eingehen, gereinigt und in Rechnung gestellt.<\/p>\n

7.4<\/strong> Jonny Fresh ist berechtigt, die Reinigung bestimmter Textilien abzulehnen, wenn die Mittel und Methoden, die Jonny Fresh f\u00fcr die Reinigung zur Verf\u00fcgung stehen, f\u00fcr eine schonende, sachgem\u00e4\u00dfe und erfolgsversprechende Reinigung ungeeignet erscheinen. Wird die Annahme schon bei der Abholung abgelehnt, so verbleiben abgelehnte Textilien beim Kunden. Wird die Ablehnung sp\u00e4ter erkl\u00e4rt, so werden die abgelehnten Textilien zusammen mit den nicht abgelehnten Textilien ausgeliefert.<\/p>\n

7.5<\/strong> Jonny Fresh ist berechtigt, einen Mindermengenzuschlag in der H\u00f6he zu erheben, der ben\u00f6tigt wird, um den Mindestbestellwert zu erreichen. \u00dcber die Erhebung eines Mindermengenzuschlags wird der Kunde in der Bestell\u00fcbersicht vor der Bestellung informiert.<\/p>\n

7.6<\/strong> Der Kunde hat vor der \u00dcbergabe des Reinigungsgutes an Jonny Fresh s\u00e4mtliche Gegenst\u00e4nde aus dem Reinigungsgut zu entfernen. Er hat ferner alle \u00d6ffnungen, insbesondere Taschen, zu kontrollieren.<\/p>\n

8. Durchf\u00fchrung der Reinigung<\/strong><\/p>\n

8.1<\/strong> Jonny Fresh wird f\u00fcr jede Textile die jeweils passende Reinigungsmethode ausw\u00e4hlen. Dabei kann sich Jonny Fresh auf Pflegehinweise, die sich am Reinigungsgut befinden, verlassen.<\/p>\n

8.2<\/strong> Hinweise und Anweisungen des Kunden, die im Zusammenhang mit der Durchf\u00fchrung der Reinigung stehen, braucht Jonny Fresh nicht zu beachten, wenn sie im Widerspruch zu den Pflegehinweisen des Reinigungsgutes stehen oder Jonny Fresh eine Abweichung aus fachlichen Gr\u00fcnden f\u00fcr erforderlich h\u00e4lt. Erforderlich kann eine Abweichung insbesondere dann sein, wenn sie eine schonendere Reinigung oder einen gr\u00f6\u00dferen Reinigungserfolg verspricht. Alternativ kann Jonny Fresh die Reinigung ablehnen.<\/p>\n

8.3<\/strong> Stehen weder Pflegehinweise noch Reinigungsanweisung des Kunden zur Verf\u00fcgung, so w\u00e4hlt Jonny Fresh eine geeignete und erfolgsversprechende Reinigungsmethode aus oder lehnt die Reinigung ab.<\/p>\n

9. Auslieferung, R\u00fcckgabe des Reinigungsgutes<\/strong><\/p>\n

9.1<\/strong> Das Reinigungsgut wird innerhalb des in der Auftragsbest\u00e4tigung genannten Lieferzeitraumes an den Kunden ausgeliefert. Sollte die Auslieferung aus Gr\u00fcnden, die Jonny Fresh zu vertreten hat, versp\u00e4tet oder nicht am Auslieferungstag stattfinden k\u00f6nnen, so wird Jonny Fresh den Kunden informieren und in Absprache mit dem Kunden schnellst m\u00f6glichst einen Ersatztermin vereinbaren.<\/p>\n

9.2<\/strong> Sollte der Kunde den Ausliefertermin nicht wahrnehmen k\u00f6nnen, so hat er dies sp\u00e4testens 24 Stunden vor Beginn des Auslieferungszeitraumes Jonny Fresh unter der Telefonnummer 030 536 034 570, erreichbar gem\u00e4\u00df der auf der Website staging-www.jonnyfresh.com ausgewiesenen Service-Zeiten, anzuzeigen und einen neuen Termin zu vereinbaren. Alternativ kann der Kunde bis zu 12 Stunden vor Abholung, bzw. Lieferung im Kundenkonto (App, Website) einen neuen Termin festlegen. Wurde eine Verlegung des Termins nicht vereinbart und wird der Kunde bei Auslieferung nicht angetroffen, so ist Jonny Fresh berechtigt, f\u00fcr den vergeblichen Aufwand und erforderliche Umbuchungen Aufwendungsersatz in H\u00f6he von EUR 5,00 zu verlangen. Dem Kunden bleibt es unbenommen, den Nachweis daf\u00fcr zu erbringen, dass Jonny Fresh \u00fcberhaupt kein Schaden oder ein Schaden in niedrigerer H\u00f6he entstanden ist.<\/p>\n

9.3<\/strong> Bei der R\u00fcckgabe hat der Kunde das Reinigungsgut auf Vollst\u00e4ndigkeit zu pr\u00fcfen und den Erhalt der Textilien zu best\u00e4tigen. Auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Kunden legt Jonny Fresh das Reinigungsgut vor der Haust\u00fcr des Kunden ab. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, das Reinigungsgut nach der Ablage vor Wind und Wetter und dem Zugriff durch Dritte zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

9.4<\/strong> Jonny Fresh ist berechtigt, dem Kunden bis zu 5,00 \u20ac Aufwendungsersatz in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde eine \u00c4nderung der Zahlungsmethode w\u00fcnscht oder diese mangels Transaktionsf\u00e4higkeit zwingend erforderlich wird. Dem Kunden bleibt es unbenommen, den Nachweis daf\u00fcr zu erbringen, dass Jonny Fresh \u00fcberhaupt kein Schaden oder ein Schaden in niedrigerer H\u00f6he entstanden ist.<\/p>\n

9.5<\/strong> Der Kunde hat das Reinigungsgut bei der R\u00fcckgabe auf Sch\u00e4den und sonstige M\u00e4ngel, wie eine nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfe Reinigung, zu untersuchen. Besch\u00e4digungen und sonstige Reinigungsm\u00e4ngel sind Jonny Fresh unverz\u00fcglich zu melden. Sind Sch\u00e4den und M\u00e4ngel offensichtlich, so betr\u00e4gt die Frist h\u00f6chstens drei Tage. Danach erlischt der Anspruch des Kunden. Sind Sch\u00e4den und M\u00e4ngel nicht offensichtlich, so hat der Kunde sie unverz\u00fcglich nach der Entdeckung gegen\u00fcber Jonny Fresh anzuzeigen.<\/p>\n

9.6<\/strong> M\u00e4ngel und Sch\u00e4den k\u00f6nnen Jonny Fresh telefonisch unter der Rufnummer 030 536 034 570, erreichbar gem\u00e4\u00df der auf der Website staging-www.jonnyfresh.com ausgewiesenen Service-Zeiten, per E-Mail (support@jonnyfresh.com) oder \u00fcber das Kontaktformular auf staging-www.jonnyfresh.com angezeigt werden. Jonny Fresh wird den Kunden sobald wie m\u00f6glich, im Regelfall innerhalb von 3 Werktagen kontaktieren, gegebenenfalls ein Retourdokument ausstellen und mit dem Kunden einen Termin f\u00fcr die erneute Abholung vereinbaren.<\/p>\n

9.7<\/strong> Jonny Fresh ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind.<\/p>\n

9.8<\/strong> Nach zweimaligem Fehlschlag der Auslieferung (durch kundenseitiges Verschulden) wird Jonny Fresh das Reinigungsgut f\u00fcr die Dauer eines Jahres kostenlos zur Abholung aufbewahren und den Rechnungsbetrag unverz\u00fcglich einfordern. Abholungsm\u00f6glichkeiten werden dem Kunden auf Anfrage per E-Mail oder Telefon mitgeteilt. Fr\u00fchestens nach Ablauf eines Jahres ist Jonny Fresh berechtigt, das Reinigungsgut kostenlos an karitative Einrichtungen zu \u00fcbergeben.<\/p>\n

10. Versandbox<\/strong><\/p>\n

10.1<\/strong> Sofern der Kunde die Option Versandbox gew\u00e4hlt hat, gelten die nachfolgenden Bestimmungen anstelle der in den Ziffern 7.1, 7.2 und 9.2 enthaltenen Reglungen zur Abholung und Auslieferung.<\/p>\n

10.2<\/strong> Jonny Fresh stellt dem Kunden kostenlos eine Versandbox zur Verfu\u0308gung. In die Versandbox fu\u0308llt der Kunde das bei Vertragsschluss deklarierte Reinigungsgut, klebt den mitgelieferten Retourschein auf die Versandbox und u\u0308bergibt die Versandbox dem Versanddienstleister zum gew\u00e4hlten Termin zur Abholung.<\/p>\n

10.3<\/strong> Das Reinigungsgut wird von Jonny Fresh vor der Auslieferung ordentlich \u2013 und sofern vereinbart gelegt \u2013 in der Versandbox verpackt. Da der Versand auf dem Postweg erfolgt, kann Jonny Fresh trotz aller Vorsicht nicht verhindern, dass das Reinigungsgut m\u00f6glicherweise durch den Transport knittert oder Falten wirft. Solche transportbedingten Einschr\u00e4nkungen stellen keinen Mangel dar.<\/p>\n

10.4<\/strong> Die Versandbox ist Eigentum von Jonny Fresh. Der Kunde verpflichtet sich, die Versandbox pfleglich zu behandeln und ausschlie\u00dflich fu\u0308r den Versand von Reinigungsgut an Jonny Fresh zu verwenden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verbleibt die Versandbox nach der Auslieferung beim Kunden. Sofern der Kunde die Versandbox nicht behalten m\u00f6chte oder Jonny Fresh diese zuru\u0308ckfordert, hat der Kunde telefonisch oder per E-Mail ein Retourlabel anzufordern und die Versandbox unter Verwendung des Labels an Jonny Fresh zuru\u0308ckzusenden. Kommt der Kunde der Aufforderung zur Ru\u0308cksendung der Box innerhalb von 3 Wochen nicht nach, so hat er Jonny Fresh den Wert der Versandbox in H\u00f6he von 10 Euro zu erstatten. Die Versandbox verbleibt dann beim Kunden.<\/p>\n

10.5<\/strong> Hat der Kunde fu\u0308r die \u00dcberlassung der Versandbox ein Pfand bezahlt, so wird Jonny Fresh das Pfand innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Versandbox erstatten.<\/p>\n

10.6<\/strong> Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Eine Transportversicherung wird nur auf besonderes Verlangen des Kunden und auf dessen Kosten abgeschlossen.<\/p>\n

11. Gew\u00e4hrleistung bei Textilreinigung<\/strong><\/p>\n

11.1<\/strong> Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden setzen voraus, dass der Kunde die ihm obliegenden Informations-, Pr\u00fcfungs- und Anzeigepflichten ordnungsgem\u00e4\u00df erf\u00fcllt hat.<\/p>\n

11.2<\/strong> Die Gew\u00e4hrleistung erfolgt grunds\u00e4tzlich durch Nachbesserung.<\/p>\n

11.3<\/strong> Liegt der Gew\u00e4hrleistungsgrund in einer mangelhaft durchgef\u00fchrten Reinigung und ist eine Nachbesserung aufgrund der verf\u00fcgbaren Reinigungsmittel und -methoden nicht mit hinreichender Aussicht auf Erfolg m\u00f6glich, so kann Jonny Fresh an Stelle der Nachbesserung dem Kunden auch den Anteil der Auftragsverg\u00fctung, die auf das mangelhaft gereinigte Reinigungsgut entf\u00e4llt, erstatten.<\/p>\n

11.4<\/strong> Die Gew\u00e4hrleistung ist ausgeschlossen, wenn es trotz pflichtgem\u00e4\u00df durchgef\u00fchrter Reinigung zu M\u00e4ngeln kommt, welche durch ungew\u00f6hnliche Beschaffenheit des Reinigungsgutes verursacht wurden. Als ungew\u00f6hnliche Beschaffenheit sind insbesondere eine geringe Strapazierf\u00e4higkeit des Materials, Webfehler, ungen\u00fcgende Fadenst\u00e4rke, fehlende Farbechtheit und ein ungen\u00fcgender Rostschutz bei Metallteilen anzusehen.<\/p>\n

11.5<\/strong> Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden verj\u00e4hren innerhalb von einem Jahr nach R\u00fcckgabe des Reinigungsgutes sofern sich die Verj\u00e4hrung nach \u00a7 643 a Abs. 1 Nr. 1 BGB bestimmt. Die auf ein Jahr verk\u00fcrzte Verj\u00e4hrung gilt nicht im Fall der Arglist, bei Fehlen einer von Jonny Fresh garantierten Beschaffenheit oder Eigenschaft der Leistung sowie bei Schadensersatzanspr\u00fcchen wegen der Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit und\/oder Schadensersatzanspr\u00fcche aufgrund von durch Jonny Fresh grobfahrl\u00e4ssig oder vors\u00e4tzlich verursachten Sch\u00e4den. In diesen F\u00e4llen gelten die gesetzlichen Verj\u00e4hrungsfristen.<\/p>\n

12. Haftung<\/strong><\/p>\n

12.1<\/strong> Jonny Fresh haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch die Beschaffenheit des Reinigungsgutes verursacht werden und nicht durch fachgerechte Warenschau zu erkennen sind. Dazu z\u00e4hlen insbesondere Sch\u00e4den durch ungen\u00fcgende Echtheit von Farben und Drucken, ungen\u00fcgende Befestigung oder Beschaffenheit von Kn\u00f6pfen, Schnallen, Gummibesatz, Polstern und Rei\u00dfverschl\u00fcssen, Einlaufen, Impr\u00e4gnierungen, vorherige unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung, verborgene Fremdk\u00f6rper und andere verborgene M\u00e4ngel.<\/p>\n

12.2<\/strong> Jonny Fresh haftet nicht f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung von Gegenst\u00e4nden, die der Kunde pflichtwidrig (Ziff. 7 Abs. 6) im Reinigungsgut bel\u00e4sst. Der Kunde haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch derartige Gegenst\u00e4nde am Eigentum von Jonny Fresh oder Dritten entstehen.<\/p>\n

12.3<\/strong> Jonny Fresh haftet nicht f\u00fcr leicht fahrl\u00e4ssige Pflichtverletzungen, sofern diese keine Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Anspr\u00fcche nach dem Produkthaftungsgesetz ber\u00fchren. Unber\u00fchrt bleibt die Haftung f\u00fcr die Verletzung von Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf sowie die Haftung f\u00fcr grobe Fahrl\u00e4ssigkeit und Vorsatz. Gleiches gilt f\u00fcr Pflichtverletzungen von Erf\u00fcllungsgehilfen.<\/p>\n

12.4<\/strong> Bei Bearbeitungssch\u00e4den und Verlust ist der Haftungsumfang grunds\u00e4tzlich auf den Wiederbeschaffungswert beschr\u00e4nkt. Der Wiederbeschaffungsaufwand ergibt sich aus dem Betrag, den das Reinigungsgut zum Zeitpunkt der Ersatzbeschaffung im Handel kosten w\u00fcrde, abz\u00fcglich des prozentualen Wertverlustes des in Verlust geratenen oder besch\u00e4digten Reinigungsgutes durch Benutzung und Zeitablauf bis dahin.<\/p>\n

13. Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n

13.1<\/strong> Das nachstehende Widerrufsrecht steht dem Kunden nur dann zu, wenn er bei Abschluss des Reinigungsvertrages als Verbraucher nach \u00a7 13 BGB handelte.<\/p>\n

13.2<\/strong> Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Jonny Fresh GmbH, Invalidenstra\u00dfe 115, 10115 Berlin, E-Mail: support@jonnyfresh.com, Tel.: 030 536 034 570, Fax: 030 \u2013 536 034 561) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

14. Folgen des Widerrufs<\/strong><\/p>\n

14.1<\/strong> Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n

14.2<\/strong> Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen w\u00e4hrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.<\/p>\n

14.3<\/strong> Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es<\/p>\n